前微網誌審核員的秘密工作日誌

真相網2020.9.5】中國的億萬網民都深受中國網路審查之苦。封鎖網站、銷號、刪帖、對內容進行敏感詞過濾等等,是人們熟知的審查的方式。但是外界很少得知網路審查員到底是如何進行大規模的審查的。前新浪微網誌的內容審核員劉力朋最近挺身而出,勇敢地說出中國網際網路審查的細緻操作內幕。他告訴中國的網友,"勇敢說話、拒絕作惡"。

在2020年三月來到美國之前,前新浪微網誌審查員劉力朋一直在試著發出聲音,向世人揭露中國審核機制的內幕。

前文參考:中共網路審查員爆監控網路秘辛 - 美博園

「中國網際網路太髒了」

八零後劉力朋在天津長大,大學畢業後,於2011年進入新浪微網誌任「微網誌編輯」。

" 我進入(微網誌)之前,以為工作像是論壇板主,網際網路可能要有人對比如仇恨言論、色情、攻擊性的東西把關。"劉力朋告訴自由亞洲電台,他很快意識到這份工作"不對勁":"我沒有想到是一個這麼龐大的機器,跟中共的宣傳系統、安全系統緊緊連著。"

劉力朋提供給本台的資料顯示,他的工作內容是每天接受指令,透過細緻的操作選項,清除微網誌上"敏感"內容或賬戶。他形容自己像是審查工廠里流水線的操作員,工作內容也很快讓他感到不安。當時,還有一個網警部門在一旁上班,"(我們)都知道那是恐嚇網民、抓人的人,大家都很怕他們。"

一開始,劉力朋消極地反擊,默默"解封"或"通知"用戶。其中包含了2011年在微網誌討論六四維園燭光集會和七一大遊行的一些香港用戶,以及2012年因「南方周末事件」被全網封殺的作家暮容雪村。

"我後來就開始不刪了,在後台看到的都是因為關鍵詞、或是敏感用戶群嵌入進來這些社群網站里最黑暗的一面。有時候看微網誌前台用戶罵人,微網誌小秘書死全家等各種咒罵,一天工作下來,衝擊還是挺大的。"

在2013年離職前,劉力朋說自己索性直接"一鍵透過"所有的審核內容。

"我作為審核員的觀察,中國社群網路因為言論審查、輿論引導,已經變得太臟、太髒了。他們一邊佔領輿論陣地,再來是拿鞭子抽著私人企業,把他們不同的意見修理乾淨。"

2016年,劉力朋把新拿到的微網誌內部的工作日誌交給在紐約的非營利組織保護記者委員會(Committee to Protect Journalists,CPJ),匿名接受訪問。2020年,劉力朋意識到新冠疫情後政府的全面監控讓自己不再安全,攜家來到美國,公開日誌,並決定走向台前。

劉力朋說以真名、露臉受訪,當然衡量過風險,但希望這次能透過實名擴大這件事情的影響力。

"如果我不勇敢的話,我怎麼能勸告別人別自我審查、別害怕?"

劉力朋公開審查員工作日誌 蕭強:對透視中國審查極為重要

《中國數字時代》創辦人、在美國加州大學伯克利新聞學院任教的蕭強告訴本台,劉力朋提供的上百頁微網誌審核工作日誌極為重要,《中國數字時代》正在整理核實,目前已有部分在網上公開。

蕭強說,反抗審查制度的本質就是要持續記錄、披露和報道被壓制的聲音。他讚賞劉力朋"勇敢又高尚的舉動"。

蕭強:"(審查員日誌)對我們過去工作相互印證加強,這不僅是歷史上對審查留下證據,更希望中國人能加深對中國社會政權本質、對自己生存狀態的了解。"

至少三位在北京的微網誌員工向本台核實劉力朋工作日誌的真實性,但上述員工因擔憂安全問題,不願具名。至截稿,新浪微網誌官方並未回複本台查詢。

暮容雪村則在8月29日於推特轉發劉力朋接受美國之音專訪的視頻,證實自己曾在2012年收到匿名郵件,告知被微網誌封殺的消息。"這封郵件給我提供即為重要的訊息,感謝劉力朋先生冒著風險做出勇敢的舉動。"

揭密中國內容審核的細緻操作

新浪微網誌是2009年由新浪公司推出、模仿美國推特運作模式的產品,2014年在美國上市。在外國競爭對手被擋在防火牆外的情況下,微網誌用戶快速增長,至今已經超過五億。

然而,中國網際網路公司生存的潛規則,不僅是被動接受政府的審查指令,還要主動壯大自己的自我審查隊伍。劉力朋說,中國各網際網路公司甚至存在"誰的審查團隊更強"的較勁。由於新浪審核團隊是較早成形的隊伍,其後如位元組跳動公司就是直接複製其審查機制。

劉力朋:"核心的敏感詞庫、審查的架構很容易就從新浪複製過來。"

審查不僅只是私人企業的較勁,還是自保。劉力朋舉了2016年被捕入獄的快播科技創辦人王欣為例,"審核做不好不只是賠錢而已。"

微網誌的內容審查是如何進行的呢?劉力朋介紹,第一步是機器審核,高敏感詞如"六四"、"法輪功"直接刪除,低敏感詞如"政府"、"共產黨"等則會進入先審後放、或先放後審階段。第二步才是人工審核。

內容審核員坐在電腦前,面對這些訊息能有五個操作按鈕:隱,止,私,刪,通。

劉力朋:"一是隱、讓你的微網誌不會被搜尋找到;二是止不可以轉發;三是最常見的是私,不告訴你帖子被刪了,但只有你能看到;最後一個是刪,刪是很少用了,等於是告訴用戶你是觸犯規則了。" 前微網誌審核員的秘密工作日誌
微網誌內容審核員的後台畫面,用戶被分組進行審核。(由劉力朋提供自由亞洲電台)(點圖看大圖)

用戶分組 「大五毛」享有差別待遇

另一個鮮少被談論的中共審查及輿論控制方式,是針對用戶的"分組"。劉力朋提供的日誌證實了這種模式。

"相當於一個白名單!"劉力朋點名幾位在平台上活躍為共產黨帶風向的"大五毛"賬號,如《環球時報》總編胡錫進、中國社科院馬克思思想教授習五一、北大中文系教授孔慶東、司馬南等。這些賬號被特別允許談論敏感詞,且由高層的內容審核員控管。

"他們的評論區都是被篩過的,比如他說到一個敏感的東西,在別的地方是不讓討論的,大家都涌到那兒討論,每當發生這樣的情況,他的訊息就會被『單審』,就是過濾評論, 這個評論經過審核會一邊倒,形成非常強的輿論場,好像大家都這麼想,就被說服了。"

劉力朋觀察,在近幾年來,微網誌上縱容某些五毛的"仇恨言論"讓他感到不安。他說,類似仇恨香港"暴徒"、仇恨穆斯林、仇恨西方的話語在平台上持續發酵,並對用戶達到一種"洗腦"的作用。

利用政令"模糊性"及"恐懼" 中國審查隊伍持續壯大

審查機器最怕的是什麼呢?

劉力朋停頓了一下說,審查的根本是利用指令的模糊性和人類因恐懼而產生的自我審查。

"恐懼本身就是非理性的。如果用戶都拒絕自我審查,審查員根本就忙不過來。"

《紐約時報》曾在2019年報道,中國的審查員已成為一個不斷壯大的新生產業,上萬的審核員,為中國超過八億多網際網路用戶每天看到的內容進行把關。這些審核員可能直屬於網際網路企業,也有許多是在其它縣市的外包公司。

劉力朋:"如果人工智慧這麼強,為什麼外包工廠在一線城市已經雇不到大學生了。只能去西安、重慶、浙江這些小一點的城市去做審核工廠。因為用的人太多、規模太大了。"

在離開中國之前,劉力朋在樂視總編室做質量監控主管。他說自己仍不時會收到獵頭的信息,找他到另一個後來興起的"刪都"濟南工作。

"拒絕作惡。"劉力朋說,尤其對於那些月領僅三、四千元的審核員,這個差事"根本不值得"。

轉載自自由亞洲電台

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